視像面試 (Zoom/WhatsApp) 必勝法：僱主最常問的 10 條面試問題與滿分回答

恭喜妳！當妳的手機響起，收到準僱主的 Zoom 或 WhatsApp Video 邀請時，這代表妳的履歷已經成功吸引了他們的注意。但請記住，這只是拿到了一張入場券。真正決定妳能否獲得這份工作的，是如何應對接下來的面試問題。

在 Maidinhk 我們分析了平台上一千多場成功的配對，發現一個殘酷的現實：許多條件優秀的工人姐姐，因為缺乏系統化的準備，在面對僱主提出的情境式面試問題時答非所問，最終錯失良機。

這篇文章不只提供清單，更將傳授一套**「S.A.R. 黃金回答法則」，並結合香港僱主最常問的 10 條面試問題**，教妳如何引用權威標準給出滿分答案。無論面對鏡頭還是真人，掌握這些技巧，妳就贏了一半。

面試前的準備：環境、儀容與心態

在深入具體的面試問題之前，硬體準備是基礎。根據招聘專家 Hays 的視像面試成功指南，糟糕的燈光和嘈雜的背景會讓僱主在問第一個面試問題前就對妳扣分。

1. 儀容 (Grooming)：穿上整齊的有領襯衫。這與妳拍攝求職照的標準一樣，關於如何打扮得體，請務必參考**完美履歷表範本的第一步：如何拍出一張讓僱主覺得「可靠」的求職照？**。

2. 練習 (Rehearsal)：面對鏡頭緊張是正常的。妳可以先練習錄製一段自我介紹短片，這能有效改善妳回答面試問題時的眼神交流，詳情請看**一分鐘自我介紹範例：教妳拍出滿分求職短片，告別鏡頭尷尬症**。

核心戰場：僱主最常問的 10 條面試問題與滿分攻略

我們參考了 AsiaXPAT 論壇的 150+ 條聘請外傭面試問題清單 以及 Maidinhk 的內部數據，精選出以下 10 條必考題。為了讓妳的回答更專業，建議採用 S.A.R. (Situation, Action, Result) 技巧來回答每一道行為類面試問題。

第一類：破冰與自我介紹 (Maidinhk 數據：100% 僱主必問)

面試問題 1："Please introduce yourself."（請自我介紹。）

• 僱主心態：這是最基本的面試問題，目的是測試英語能力和自信。

• 滿分回答：不要只唸名字。要用 "Highlight"（亮點）法，重點突出妳的強項（如：照顧新生兒、煮中菜）。

• 資源：如果您不知道怎麼開口回答這道面試問題，請直接複製我們準備的範本：自我介紹不知寫甚麼？3 個萬能英文範本助妳展示廚藝与湊 B 強項。

第二類：育兒與危機處理 (Maidinhk 數據：85% 僱主必問)

面試問題 2："If the baby keeps crying and won't stop, what will you do?"（如果寶寶一直哭不停，妳會怎麼做？）

• 僱主心態：測試解決問題能力的經典面試問題。

• S.A.R. 回答法：

  • Action: "First check physical needs (diaper, milk, fever). If not, hold and sing to comfort. If still crying for a long time, call Madam."

  • Result: "Ensure the baby is safe and comfortable."

面試問題 3："What will you do if the child falls down and hits his head?"（如果小孩跌倒撞到頭，妳會怎麼辦？）

• 僱主心態：這是一條關於生命安全的面試問題，絕不能憑感覺回答。

• 權威標準：妳可以引用 聖約翰救傷隊 (St. John Ambulance) 的急救原則，告訴僱主妳會遵循 D.R.S. 流程：

  1. D (Danger)：確保環境安全。

  2. R (Response)：檢查小孩反應。如果是嚴重撞擊（流血、暈倒、嘔吐），不要移動小孩。

  3. S (Seek Help)：立即打 999 或通知僱主。

• 滿分回答：在回答這條面試問題時，明確說出 "I will follow standard first aid rules, stay calm, and call you immediately." 這顯示了極高的專業度。

第三類：烹飪與家務 (Maidinhk 數據：70% 僱主必問)

面試問題 4："What kind of food can you cook? Can you propose a menu for tonight?"（妳會煮什麼？可以建議今晚的菜單嗎？）

• 僱主心態：測試妳是否真的「識煮」。如果這條面試問題答不上來，會很扣分。

• 滿分回答：不要只回答 "Chinese food"。具體列出菜名，例如 "Steamed fish with ginger" 或 "Corn and pork bone soup"。妳甚至可以提到妳會參考 衞生防護中心 (CHP) 的「有營食肆」指引，烹調少油少鹽的餐單。

• 資源：想在這條面試問題上拿高分？請閱讀**識煮中菜更加分？如何在履歷表中展示妳的「拿手菜單」與家務技能**，準備幾道拿手好菜。

面試問題 5："How do you manage your daily schedule?"（妳如何安排一整天的工作？）

• 僱主心態：測試組織能力的面試問題。

• 滿分回答：描述一個清晰的流程，並強調 "Prioritize"（分輕重緩急）。

• 權威標準：妳可以提及妳會遵循 職業安全健康局 (OSHC) 的指引，在做家務時注意姿勢和安全，這能展現妳是一個讓人放心的幫手。

第四類：態度與過往經歷 (Maidinhk 數據：90% 僱主必問)

面試問題 6："Why did you leave your last employer?"（妳為什麼離開上一任僱主？）

• 僱主心態：這是一條「陷阱題」面試問題。他們在找 "Red Flags"（危險訊號）。

• 滿分回答：誠實是關鍵。如果是完約，直接說 "Finished Contract"。如果是斷約，請客觀解釋原因，並提及妳清楚 勞工處 關於終止合約的相關規定。

• 資源：這條面試問題極具風險，如果回答不當會直接出局，建議務必參考**外傭斷約不代表失敗！如何在履歷中正確交代，贏回僱主信任？**。

面試問題 7："How do you handle feedback or scolding from the employer?"（如果僱主責罵妳或給予負評，妳會怎麼處理？）

• 僱主心態：根據 Sunlight Employment 的外傭面試核心問題與期望管理，僱主非常看重 EQ。這條面試問題能看出妳是否受教。

• 滿分回答："I will listen, say sorry, and correct my mistake. I know you want the best for the family."

面試問題 8："What are your rules regarding mobile phone usage?"（妳對使用手機有什麼看法？）

• 僱主心態：這是現代僱主最擔心的痛點，也是必問的面試問題。

• 滿分回答："I keep my phone away during work. I only use it during rest time or emergencies."

面試問題 9："Are you willing to take your holiday on weekdays instead of Sunday?"（妳願意在平日而不是週日放假嗎？）

• 僱主心態：測試靈活性（Flexibility）的面試問題。

• 滿分回答：如果可以，請表現出配合度。如果不可以，請在回答這條面試問題時禮貌說明原因，但表示願意在緊急時調整。

面試問題 10："Why do you want to work for our family?"（為什麼想在我們家工作？）

• 僱主心態：最後一條面試問題通常用來測試誠意。

• 滿分回答："I saw your profile, you have a newborn, and I love taking care of babies." 證明妳有用心看資料，而不只是群發履歷。

視像面試的「作弊紙」

為了確保妳在回答這些面試問題時不怯場，建議妳準備一張小紙條貼在鏡頭旁。

結語：自信源於對面試問題的準備

面試是一場雙向的選擇。僱主透過面試問題了解妳，妳也透過這些互動了解僱主。

如果妳發現自己無法流利回答這些面試問題，可能是因為妳的履歷還沒有整理清楚。請回到我們的核心指南：僱主最愛的履歷長甚麼樣？5 個讓妳的個人檔案「拿滿分」的關鍵細節，重新梳理妳的經驗。

在 Maidinhk，我們相信每一位用心準備面試問題的工人姐姐，都能找到欣賞她的好僱主。深呼吸，微笑，運用 S.A.R. 法則，妳準備好迎接下一個 Zoom Call 了嗎？

下一步行動：

熟讀了這 10 條面試問題後，找一位朋友進行模擬面試吧！如果妳還沒收到面試邀請，請立即登入 Maidinhk.com 優化妳的個人檔案，機會是留給有準備的人的！