外傭猝死在港離世點算？遺體運送責任、費用與保險理賠攻略
最不願面對的情況：外傭猝死 或患病離世。僱主需全額支付遺體遣返費嗎？本文詳解僱主在合約下的身後事責任、保險「遺體運送」賠償條款及通知領事館流程，助你妥善處理。
早上按慣例叫工人姐姐起床，卻發現她毫無反應，甚至身體已經冰冷……這是每一位香港僱主最不願面對，但又必須具備危機意識的噩夢場景。
外傭猝死 不僅是情感上的巨大衝擊，隨之而來的更是極其複雜的法律責任與財務負擔。遺體該如何運返家鄉？高達數萬元的運送費誰埋單？保險公司會賠償嗎？如果處理不當，僱主不僅可能面對巨額開支，甚至可能因誤觸法例而惹上官非。
這是一篇沉重但必要的指南。本文將結合 Maidinhk 的合規經驗與相關法例，為你拆解當不幸發生 外傭猝死 時，僱主必須履行的法律責任、遺體運送的安排流程，以及如何透過保險轉移這筆突如其來的開支。
黃金一小時：發現外傭無反應點算？
當你發現外傭昏迷或懷疑 外傭猝死 時，保持冷靜是避免觸犯法例的關鍵。
1. 立即報警 (Call 999)
無論你是否確定她已離世，第一時間必須 ☎️致電 999 召喚救護車及報警。
切勿移動遺體： 根據死因裁判官條例，在警方及救護員到場前，絕對不要搬動外傭的身體或清理現場。任何移動都可能破壞死因調查的證據，甚至讓你惹上「非法處理屍體」的嫌疑。
準備文件： 找出外傭的 護照、香港身份證 及 僱傭合約，以供警方核對身份。
2. 警方調查程序：死因是否有可疑？
警方到場後會進行初步調查，這決定了後續的處理流程：
無可疑 (自然死亡)： 若死因明顯（如已知長期病患）且無可疑，遺體會被送往公眾殮房，由醫生簽發「死因醫學證明書」。
死因存疑 (非自然/意外)： 若屬原因不明的 外傭猝死，警方會根據*香港司法機構 - 死因裁判法庭*的程序，將案件轉交死因裁判官，並可能需安排解剖驗屍以確定死因。這時，僱主需耐心配合調查。
👉 延伸閱讀： 如果涉及非自然死亡（如自殺或意外），保險賠償條款會有很大分別。相關保險概念可參考：外傭保險索償教學：醫療卡睇網絡醫生 vs 門診 Claim 錢步驟
僱主法律責任：遺體運送費誰負責？
這是僱主最擔心的問題：「運遺體回菲律賓/印尼聽說要幾萬蚊，這筆錢我一定要給嗎？」
答案是：是的，這是僱主的法定責任。
1. 法律依據：ID 407 第 14 條
根據 入境事務處 - 標準僱傭合約 (ID 407)第 14 條列明：
「如傭工在受僱期間死亡，僱主須負責支付運送傭工遺體及個人物品返其原居地的費用。」
這項責任是無條件的。不論 外傭猝死 的原因是工傷、自然疾病（如心臟病發）還是意外，僱主都必須承擔將其「落葉歸根」的費用。
2. 兩大處理方案與費用預算
在與外傭家屬及領事館溝通後，通常有兩種處理身後事的方式。以下費用為一般市場參考（2026 估算），實際需視乎航班及宗教儀式要求：
方案 | A. 遺體運返 | B. 本地火化後運返骨灰 |
流程 | 防腐處理 ➔ 封棺 ➔ 空運 ➔ 當地接收 | 香港火化 ➔ 骨灰罈封存 ➔ 運送 |
預估費用 | HK$50,000 - HK$100,000+ | HK$15,000 - HK$30,000 |
宗教考量 | 印尼 (伊斯蘭教)：教規嚴禁火化，家屬通常堅持土葬，故此方案為首選。 | 菲律賓 (天主教)：雖傳統傾向土葬，但近年亦接受火化，較易協商。 |
手續繁複度 | 極高 (需衛生署及領事館多重批核) | 中等 (需食環署火葬許可證) |
Maidinhk 實務提示： 由於印尼外傭多信奉伊斯蘭教，教規要求盡快土葬且保持遺體完整，因此家屬多數會強烈要求方案 A（運送遺體）。僱主在面對印尼 外傭猝死 個案時，需有心理準備承擔較高昂的開支。
保險理賠攻略：如何轉移財務風險？
面對 外傭猝死 引發的巨額運送費，家傭保險是僱主唯一的救命草。
1. 關鍵條款：遺體運送
請立即檢查你的綜合家傭保單，尋找「運送遺體」或「身故賠償」條款。
賠償上限： 根據*消費者委員會 - 外傭保險評測*，市面上保險的遺體運送賠償額度參差，由 HK$20,000 至 HK$100,000 不等。
實報實銷： 保險公司通常會償還實際支出的運送費、防腐費及棺木費。僱主需先墊支，再憑單據索償。
2. 常見拒賠陷阱
以下情況可能導致 外傭猝死 的索償被拒，僱主需特別留意：
自殺： 大部分保單對自殺有「等候期」或完全不保。
未披露的已有病症： 如外傭死於心臟病發，但投保時未申報有心臟病史，保險公司有權拒賠。
非受保範圍： 例如外傭在放假期間從事非法工作（如黑工）時身亡。
👉 延伸閱讀： 想確保保險能真正發揮作用？請參閱**僱主法律責任：外傭保險要求與標準合約條款解析**
行政手續 SOP：通知領事館與入境處
處理 外傭猝死 的行政程序極為繁瑣，建議僱主按以下次序處理，以免混亂：
第一步：領取死亡證明文件
死亡醫學證明書 (Form 18)： 由醫院或公眾殮房發出。
死亡登記證明書 (Form 12)： 僱主需攜帶死亡醫學證明書及外傭證件，前往入境處轄下的生死登記總處辦理正式死亡證。
第二步：☎️ 通知領事館 (必須！)
這是最重要的一步。你需要聯絡外傭所屬國家的駐港領事館，他們會協助聯絡外傭在鄉下的家屬，並協調運送遺體所需的文件（如防腐證明書）。
菲律賓駐港總領事館 (OWWA)： 2823 8501
印尼駐港總領事館： 2890 4421
第三步：通知入境處 (終止合約)
填寫 ID 407E 表格 通知入境事務處終止合約。
終止原因： 選擇「其他」，並註明「僱員於某日離世」。
附帶文件： 死亡證副本。
👉 延伸閱讀： 關於終止合約的表格填寫細節，可參考**外傭失聯點算？報警時限、通知入境處與終止合約 SOP**
最後的薪金結算：錢該給誰？
即便 外傭猝死，僱傭關係隨之終止，僱主仍需履行最後的財務責任。但這筆錢千萬不要直接匯給自稱是親戚的人！
1. 應付金額
工資： 計算至外傭離世當天的工資。
年假： 支付已累積但未放取的年假薪酬。
長期服務金： 如外傭服務滿 5 年，其家屬有權追討長期服務金。
2. 合法交付途徑 (遺產管理)
根據香港法律，已故外傭的薪金及強積金（如有）屬於其「遺產」。
正確做法： 僱主應將未付薪金交予 遺產管理官（通常由高等法院遺產承辦處處理），或在領事館官員見證下，交予持有合法繼承文件的家屬代表。
風險提示： 若僱主私下轉賬給家屬，日後若有其他繼承人出現爭議，僱主可能要「賠雙份」。
【Maidinhk 實戰案例：遺產處理的陷阱】
個案： 僱主陳先生在 外傭猝死 後，出於好心將 $8,000 尾糧匯給外傭的丈夫。
後果： 兩個月後，外傭的父母透過領事館追討，指其丈夫已離異且無權繼承。陳先生因無法證明款項已交予「合法遺產管理人」，被迫再次支付 $8,000。
👉 延伸閱讀： 計算薪金與長期服務金的準則**解僱外傭流程 SOP：長期服務金計算、代通知金與終止合約信範本**
結語：人道處理，保險兜底
外傭猝死 是令人心痛的悲劇。作為僱主，除了履行法律責任，給予逝者最後的尊嚴也是一種功德。
在這個艱難時刻，Maidinhk.com 建議僱主：
保持冷靜： 依賴警方的調查與領事館的協助。
善用保險： 盡快通知保險公司，保留所有單據（包括運費、防腐費、死亡證）。
預防勝於治療： 在聘請外傭前，務必安排詳細的身體檢查，並確保購買足夠額度的綜合保險。
雖然我們無法預知無常，但做好充足的準備，能讓你在風浪來襲時，為自己和家人撐起一把合規的保護傘。
👉 下一步： 處理完身後事，若需了解更多關於嚴重疾病的處理，請參閱：外傭患癌或重病點算？僱主醫療責任、公立醫院收費與解僱法律界線
【免責聲明】：本文內容僅供參考，旨在分享處理 外傭猝死 個案的一般性程序與資訊，並不構成法律或專業殯儀建議。法律條文及費用可能會隨時間修訂，如有需要，請諮詢入境處、相關領事館或尋求律師意見。